France Sécurite : un suivi digitalisé des factures
France Sécurité vous propose un nouveau service interactif pour mieux suivre votre situation de compte.
Soucieux d’offrir une qualité de service la plus performante qu’il soit, France Sécurité, en collaboration avec la start-up Sidetrade, propose à ses clients une nouvelle relation digitalisée permettant à chacun d’accéder à sa situation de compte et d’échanger tout au long du cycle de vie de la facture, de son émission jusqu’à son règlement.
UNE RELATION CLIENT PLUS SIMPLE, PLUS RAPIDE, PLUS SÉCURISÉE
Comme nous l’a démontré l’actualité récente, il est essentiel pour nous, comme pour vous, partenaires commerciaux, de basculer vers des outils de communication dématérialisés. Ces moyens technologiques nous permettent de faire face aux aléas extérieurs mais aussi d’apporter plus de confort, de fluidité et de sécurité à nos échanges. La plateforme Sidetrade, qui met à disposition de chacun de nos clients un espace sécurisé et sans manipulation contraignante d’identifiants, s’inscrit pleinement dans cette optique.
SIDETRADE, UN PARTENAIRE HAUTEMENT QUALIFIÉ DANS LA DÉMATÉRIALISATION DU CYCLE CLIENT
En tant que client France Sécurité, le service Sidetrade vous donnera accès à votre situation de compte en temps réel. Au sein de cet espace dédié et sécurisé, vous pourrez:
- Consulter le statut de vos factures
- Visualiser vos factures (accessible en 2021)
- Nous informer d’un paiement effectué ou à venir
- Nous signaler un litige empêchant le règlement d’une facture
VOTRE NOUVEL ALLIÉ : LES « DIGITAL LETTERS » (COURRIERS DIGITAUX)
La relation entre France Sécurité et ses clients s’appuiera notamment sur des courriers électroniques, aussi appelés « digital letters » dans l’univers Sidetrade. Support central de la relation Sidetrade, les « digital letters » ont été conçues pour être ergonomiques et intuitives. Elles requièrent aussi que leurs destinataires soient identifiés de la manière la plus précise possible et la plus complète. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires à leur utilisation en cliquant sur le lien ci-dessous.
